05.08.2010г. Семинар-тренинг «Холодный» телемаркетинг или «Теплые» звонки клиентам

Кризис? Низкие продажи? Множество людей путает плохой менеджмент с судьбой или кризисом. Каждый может упасть, но зачем, же там лежать?

Суровая статистика бизнеса:

70% деловых контактов осуществляется по телефону

80% делового успеха зависит от телефонного общения

90% менеджеров отделов продаж НЕ УМЕЮТ общаться с Клиентами по телефону

Во многих компания продажи осуществляются по телефону. Часто — это единственный или главный способ продаж. Общение с клиентами происходит либо при входящих, либо при исходящих звонках. Успех в таких продажах определяется эффективностью модели обработки звонков и тщательной подготовки к работе на телефоне.

Вы хотите поднять продажи?

Как правильно организовать исходящие звонки?

Как получать более высокую прибыль, используя текущие мощности бизнеса?

Московский Клуб Молодых Предпринимателей представляет мощный тренинг-семинар «Холодный» телемаркетинг или «Теплые» звонки клиентам!

Автор: Вице-президент Клуба МП - Дмитрий Мерчук

Целевая аудитория: Руководители компаний, руководители отдела продаж, менеджеры по продажам и все те, кто хочет продавать больше.

Формы работы на семинаре-тренинге:

- мини-лекции

- анализ видеоматериалов

- разбор случаев из практики

- практические упражнения

Основные темы:

- Плюсы и минусы телемаркетинга

- Организация работы отдела телемаркетинга

- Подбор и мотивация сотрудников, системы оплаты труда

- Телефонное карате или хитрые приемы телефонного разговора

- Работа с ценой, возражениями клиентов типа "дорого", "мы работаем с другими поставщиками", "кризис", " не сезон" и т.д.

Кто не идёт вперёд, тот двигается назад!